凛冬已至，寒潮如约而至。12月13日，经过一个早上的风雪席卷，银装素裹了各个园区，却也为业主的出行安全埋下了隐患。当大多数人还沉浸在暖烘烘的梦乡时，首嘉物业的全体员工已经整装待发，一场“以雪为令、随下随清、保畅护航”的扫雪除冰行动，在园区的各个角落悄然拉开序幕。

秩序维护专业的员工们，是这场行动的“先锋队”。天刚蒙蒙亮，他们就扛起扫把、推起雪板，率先奔赴园区主干道、出入口、地下车库坡道等关键区域。凛冽的寒风像刀子一样刮在脸上，他们却毫不在意，扬起扫把的手臂稳健有力，推动雪板的步伐坚定向前。积雪太厚，就先把表层的雪推到路边，汗水浸湿了衣衫，呼出的白气模糊了眉眼，他们的身影在白雪的映衬下，成了冬日里一道坚毅的风景线，为业主开辟出一条条干净整洁的“平安通道”。工程专业的师傅们是扫雪行动的“技术担当”。他们紧随其后，不仅挥舞工具清理积雪，同时操作专业的除雪设备——手扶式除雪机，更忙着检查园区的设备设施，排查因低温可能出现的设备故障，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影，专业的操作和细致的排查，为园区的安全稳定筑牢了“防护墙”。客服专业的工作人员，是冬日里的“暖心使者”。在雪天来临之前，客服管家在各个业主群里转发“雪天路滑的温馨提示”，提醒业主外出注意防寒保暖，针对雪后出现的路面结冰现象，提醒业主谨防摔伤等。在扫雪行动中，客服管家也不甘示弱，他们手持推雪板，穿梭在园区里，并提醒过往业主注意脚下安全，一句句“天冷路滑，您慢点走”“注意保暖，别冻着了”，像一股暖流，驱散了冬日的寒意。保洁专业的保洁员们，是园区环境的“美容师”。他们拿着扫帚、推雪板，对园区进行精细化清扫。绿化带里的残雪、道路两侧的雪堆边缘、楼道门口的零星碎冰，都成了他们的“目标”。他们弯着腰，一点点将残留的积雪清扫干净，不放过任何一处卫生死角，确保园区环境整洁如初，为业主还原一个清爽、安全的居住空间。

风雪不停，坚守不止。这场除雪行动，从清晨持续到日暮，首嘉物业各岗位员工分工协作、默契配合，用实际行动诠释着专心为“首”，服务到“嘉”的理念初心。这样一群平凡的物业人，却在风雪中扛起了责任与担当。当业主们踏着干净的路面出行，当孩子们在园区里欢快地玩耍，那一张张满意的笑脸，就是对物业人最好的褒奖。

首嘉股份物业管理一部/魏雪原