后疫情时代，消费市场环境已然发生了巨大变化，各行业面临前所未有的危机，但是“危”中藏“机”，风险和机遇并存。营销成为当下酒店的工作重心，加快营销创新的步伐，探索新媒体营销方式，重塑客源市场，推进多种促销活动，倡导健康的生活方式，树立酒店时尚生活、健康生活的新形象。

一、利用网络技术开展新媒体营销。携手多名网络红人发布探店视频。借助流量的影响力，把其实地考察酒店的全过程通过网络展现出来，受众跟随视频画面，了解酒店的地理位置、店内外环境、产品与服务特色、价格等。酒店直播探店可让受众更真切、更充分地感受酒店的氛围。

二、以市场为导向，整合内部资源。加强与分公司的合作，充分利用集团内部资源发掘潜在客户。联合灵客动物园、1948生态农场打造餐饮、住宿、娱乐休闲一站式体验，刺激消费。加盟地产主题活动，宣传酒店政策，深入社区寻找更广阔商机。

三、创新活动，开展全员营销。借助热门活动、热点话题，创新节日活动，丰富酒店客人的消费体验，创造优质服务。一方面保持、增进与酒店老顾客的沟通和互动，不断完善宾客画像，提供个性化服务，保持顾客忠诚，另一方面通过线上宣传，发掘新的目标客群，以扩大市场份额，取得竞争优势。

四、倡导健康的生活方式，树立酒店品牌新形象。疫情让消费者更关注健康，对餐饮的安全性有更高的要求。酒店不定期推出“女士健康菜品”、“春季山野菜”、“精品海鲜”等。运用新媒体传播，树立酒店时尚生活、健康生活的形象，为疫情彻底消除后的酒店发展打好客群基础。

（生态酒店营销部/王辉）